鹿晗、關曉彤公佈戀情,這位程序員火了

不少媒體人和程序員的8天長假提前提前半天被終結,只因昨天中午鹿晗和關曉彤在微博上公佈戀情。

兩人的戀情公佈之後,由於瞬間流量過大,新浪微博的服務器不堪重負,不少地區都出現了無法訪問的情況。

隨後,微博CEO@來去之間表示,緊急租用增加了1000台服務器來應對流量高峰,確保網友們能正常訪問微博。

 

與此同時,一位名為丁振凱的程序員在微博上火了,因為他是微博搜索的工程師,昨天正好大婚。

昨天下午16點04分,@丁振凱發出一條微博,稱“服務穩定了,岳父喊我喝酒去了,都是鹿晗幹的好事”。

配圖中,丁振凱身著新郎裝,蹲在新婚床邊加班,看著就讓人心疼…

截止目前,這條微博的轉發已經接近4萬,讚數超過12萬,眾網友紛紛表示:鹿晗和關曉彤欠這位程序員小哥一個道歉。

luhan-guan-announced-romance-the-programmer-fire

比想內容更重要的是:構建“好好說話”的環境


“我並沒有什麼認知,很多時候,我的想法都是在環境中產生的。”

說這句話的雖然不是什麼名人,但它揭示了一個普遍的認知理論:人們從環境中作出理解和判斷,從而形成自己的一些認知。

在不同的環境下,人們會產生不同的內容,這些內容聚合在一起就形成了圈層。縱觀網路世界中層出不窮的內容性產品,沒有自身特點的往往下載量寥寥無幾;而做的好的都是做好了自身的語境。

比如說論壇,大家就想起精彩的評論;談到達文西,就浮現出一個文藝畫像;facebook讓人想到雜談….他們之所以能夠擁有內容優勢,就是做好了自己的“產品環境”。

高情感的評論氛圍讓其突圍,高質感風格定位形成優勢

一般來說,媒介的內容特徵決定了受眾群體,而他們也反過來影響媒介。做好內容和用戶定位,是內容運營的關鍵一環,讓自己營造出了客觀、理性、認真的社區氛圍

做內容生產前先構建“好好說話”的環境

在現在的內容生產生態中,想讓用戶說什麼,最好的辦法之一是首先構建好“說話的環境”。表面上用戶會基於興趣、事件、主題等關係產生聚合,但是實質上它是一種話語交流的環境。

在不同的話語環境下,人們會根據其他成員、整體秩序等,把自己分成不同的自我,從而融合到裡面。比如同一個人,在臉書可能是一個認真生活的形象,而在LINE上是個搞怪逗趣的人,在論壇上文藝而憤青。

不同的環境觸發了我們不同的一面,環境也不斷因自我的活動而被重新建構。圈層認同感的建構帶來的同類內容,實際上讓內容髮布也變成了有參照式的意見發布,這種方式更容易讓人感受到群體壓力。在這種交互中二者不斷得以更新。

因此,有的時候與其天天等著用戶說什麼,不如先構建好自己的“說話環境”,看看你想讓你的用戶說什麼。

想靠SEO做營銷?光靠排名可不行

want-to-do-marketing-by-seo-can-not-be-ranked-alone

現在做SEO的人非常多了,受到互聯網趨勢的衝擊,哪怕​​是一個傳統企業的老闆,多少都對互聯網有一定的了解,如果你說你不了解互聯網,那就像人們不玩手機,不會打傳說對決一樣的尷尬,雖然有的人也不打傳說對決,不過大多數人只是停留在了解的層面上,想要靠SEO去營銷可不是單單了解就夠了,不然誰都能發財了。

這裡說的是靠SEO營銷,而不是靠SEO去推廣,大家不妨想一想,為什麼有的SEOer在企業把排名做上去了,但是老闆依然不滿意;因為老闆想的是靠SEO做營銷,而不光是要排名,對於老闆而言如果想要一個排名的話,完全可以砸錢做競價。那麼問題來了?我們把排名做上去,但是老闆的生意依然沒有多大起色,這個責任在哪裡?

出於客觀分析,其實兩者均有責任,先來說老闆的責任在哪裡?筆者之前也遇到一些奇葩的老闆,認為SEO是不需要資金投入的,只需要交給工作人員去做就好,從而提出了一些不切實際的推廣念想,例如一個月把競爭度熱到可以煎雞蛋的詞做到首頁去,或者是一天要達到多少精準流量,一天要吸多少精準粉。推廣營銷工作做不好,很大程度上是局限於老闆的思維上,而員工又無法違背老闆的意願,只能埋頭苦幹。在這裡給廣大需要做SEO營銷的老闆一個建議,要做好SEO營銷,除了招聘一個比較牛的SEO,還要懂得放權給優化人員。

而再來說說優化人員的責任,很多SEOer認為做SEO的最終目的就是為了排名,每天盯著數據更新文章發外鏈,排名上去後就撒手不管了,也不做數據統計分析,這樣的情況算是不錯的,把排名做上去至少是一個實力的體現;而對於老闆的要求,很多優化人員只能硬接了下來,導致長時間沒做上去,時間浪費了,增加營運成本,作為一個專業的優化人員,應該用自己的專業理念說服老闆按照自己的方式來處理,任何關鍵詞都可以做上去,但是需要一個循環漸進的方法。

那麼接下來就說說靠SEO營銷,光靠排名可不行呢?

首先一點,SEO的排名不是短期內就做上去的,二來是即便做上去了,也需要精心的維護,防止同行的攻擊,排名可以說是推廣的最佳渠道了,但是如何讓其進化成更好的營銷渠道,就需要進一步去完善了。在這裡再強調一遍,排名絕對不是SEO的終點,排名只能當成搜尋引擎自然流量渠道的終點,而這恰恰是SEO營銷的開始,而靠SEO做好營銷,往往是從內容開始。

1.想要做好SEO營銷,先從用戶調查開始

如果你只是把傳單發在客戶手裡,而不對他進行營銷,那麼你就失去了一個潛在的客戶了,例如產品適用於那些客戶群體?用戶為什麼要選購這款產品?選購這款產品前他有什麼樣的心理?針對男性居多還是女性居多?等等訊息都可以做一個數據調查,可以通過網上的搜尋數據,也可以通過論壇交流數據進行調查,因為用戶想要與你合作,首先是有一個價值的肯定,也就是所謂的“價值互換”。而有了這些數據,往往營銷起來成功率會更高。

2.製造用戶情緒波動,從學會講故事開始

文字的力量是非常強大的,這也是自媒體發展如此快速的原因,文字內容可以不要太華麗,但是要能讓用戶產生情緒上的波動,從而產生共鳴,多站在用戶的角度考慮問題,而不是站在推銷產品的角度去思考,這樣才能讓用戶信任你。

記得周星馳主演的一部《千王之王》電影中就有這樣的橋段,至今還記得。

“對不起,其實今天不是我的生日,而是我老爸的忌辰,因為我老婆弄錯了,所以大家不用太高興。”說完吃瓜群眾低下了頭。

“不過大家也不用太傷心,因為我老爸是個大混蛋,他搶劫殺人強姦無所不為,他的死呢,我覺得其實是社會之福。”說完眾人又高興的抬頭。

“不過,我老爸其實很疼我的,他去搶劫銀行,其實是想給我買輛玩具車,殺人也只是對方說我不夠英俊,強姦婦女只是因為我跟他說我想要一個妹妹,他真的是個好父親。”眾人又悲傷的低下了頭。

而很多人又有疑問了,這個和營銷有什麼關係?那麼在舉例一個例子,如果你是賣減肥產品的,排名做上去後,如何維護用戶就是個關鍵了,如何製作用戶的情緒波動,要先站在用戶困難的角度去思考,諸如我之前也這樣胖,我朋友也有這樣的情況,然後在間接的提供減肥方法,想要營銷首先要獲得用戶信任。

一個優秀的案例故事能更好的走進用戶的內心,提升成​​交率。

3.學會利用圖片的作用

如果說一篇好的文章是一道菜,那麼一張精美的圖片就是菜裡的鹽,很多用戶不會花費太多的時間去閱讀內容,所以圖片的作用就非常重要,做減肥產品的,放一個減肥前後對比照遠比放產品圖片要好得多,如果是機械的產品,不妨放上機械的產品圖或者機械工作圖最佳。

4.如何寫好一個故事和文采發揮

很多人不知道如何去寫故事,或者不知道如何利用故事借題發揮,我們可以上一些文章網站去寫,或者去網上搜尋一些高考作文來看,建議大家搜尋“零分作文”來看看,文采絲毫不輸於滿分作文,做文章內容千萬不要放太多專業的白話,會影響用戶的閱讀體驗。

5.推廣渠道不要局限於搜尋引擎自然排名

關於這一點已經說了無數遍了,我們要把搜尋引擎自然排名當成一個流量的渠道,同時也要拓展其他的流量渠道,諸如論壇,知識+,FB,社群平台,直播等,都需要去挖掘更多的流量,而排名也不要只是盯著核心關鍵字,還要拓展出很多的長尾關鍵字,之前在前面也說了,營銷的轉換率,和關鍵字的選取有關,在這裡就不做過多說明了。

總結:想要靠SEO產生更大的營銷,光靠排名完全不夠的,要解決用戶的最根本的問題,雖然這一點筆者多次強調,但是很多人總把有排名就有營銷混為一談,如果你想要靠SEO做好營銷,首先要學會做好故事內容,一針見血的穿插到其中。營銷的話題不是一篇文章就能講述清楚的,大家不妨先學會如何做一個故事營銷吧,因為用戶只喜歡看小故事,而不是聽大道理

文章內容好了閱讀量反而變低了?

content-article-read-amount-good-but-low
2014,有位學妹不顧家人反對,在這謀了一個助理的職位。鬥志昂揚地奮鬥了3年,我眼看著她的內容駕馭能力突飛猛進,內容質量從三流到一流,職位從一個傻愣的助理到小編再到主筆,終於在2017年回到老家,當了一名幼兒園老師。
這三年,我眼睜睜地看著她從一位刁蠻潑辣的女漢子,變成一位賢惠有加的慫妹子。那心理落差,就像還珠格格被容嬤嬤踐踏得毫無脾氣,從此削髮為尼,遁入空門一樣。
她說,看著閱讀量一直往下掉,取關量一直往上漲,就像親眼看著自己的孩子被搶走一樣痛。
我安慰她:別傷心了,你的孩子還會被繼續搶走的,傷心也沒用。
她哇的一聲哭了:為什麼?為什麼?為什麼啊!
我指著樓下的早餐店說:3年前,那是唯一的一家早餐店,每天早上都有人排隊買早餐;現在樓下有16家早餐店,每天只有三兩個人匆匆走過。
哪怕是不同的早餐,它們的存在也會稀釋你的受關注度,更何況是還有幾家跟你相同或者相似的。
這個故事告訴我們,光會生孩子是不行的,你必須學會搶孩子、養孩子、教孩子。如果一個號啥都不干,光是每天機械地更新內容,那就是一個沒有生命力的號,只能隨著平台的起落自然老死。
當閱讀量這塊遮羞布被扯下時,我們必鬚麵對一個更真實的內容行銷環境。

在新的環境下,風向已經改變,以下即是兩大典型:

1、內容已經嚴重擁堵
那種以為做出一個逆天創意就能自然刷屏的幻想,跟意淫沒什麼區別。一個吊炸天的創意,可能被一坨坨屎一樣的創意埋得透不過氣。一有新渠道誕生,內容就會像水一樣自動將其註滿,最終每個渠道都會堵得跟北京二環一樣。
內容像細菌一樣滋生繁殖,信息噪音震耳欲聾,而人的腦容量幾乎沒有變化。

2、內容行銷也開始燒錢了
曾經有不少老總覺得投廣告太貴,希望通過內容行銷這種不花錢的方法殺出重圍。現在還認為行銷不花錢的,大概已經回鄉下耕田了。為了做好內容行銷,各種買買買是免不了的,買創意、買渠道、買位置、買方案……少了哪一環,都可能讓項目泡湯。
在新的環境下,當然需要新的做法,以下幾個建議可以重新考慮:

1、錢是第一生產力
現在的內容行銷絕對不是免費營銷,往往是no money no talk。沒有錢的推動,要嘛內容不夠好,要嘛沒有曝光,要嘛策略漏洞百出。當然,一臉懵逼的時候,錢最有可能用來圈地買位置。

2、集中爆發
平平穩穩地細水長流很容易把自己耗死,脈衝式的爆發應該成為常態。日常的維護只是基礎,除此之外還需要不斷地製造爆點,這樣才能讓人知道你還有生命跡象。記得有位過來人跟我說過:寧願一個月悶聲不響,也不要30天每天像念經一樣低聲沉吟。不鳴則已,一鳴驚人。

3、看準你的人
有更多的產品和品牌隱藏在大眾視野之外,卻把某一小波人迷得死去活來。一心一意只盯著那一小戳成功人士。往垂直縱深的方向去挖掘人群,往往是一個突破口。
正因為內容行銷要花錢,正因為渠道多得像大海,所以擦亮眼睛精挑細選才不會讓內容石沉大海。以下推薦幾個過濾得比較好的現成渠道。

社群:平時看到圈子裡做買賣的,其實我們並不反感,還經常覺得有用,因為每個人的朋友圈都是不斷篩選的。
訊息流:這種廣告現在挺流行的,把廣告混在內容列表裡,在新聞還經常能看到。當然不是簡單的植入,而是經過大數據分析的推薦。

想紅?!網站最常用10大社群行銷方法

1.論壇
推薦指數:★★★★
論壇(例如ppt、巴哈)屬於網路社區最主要的形式之一,也是一個很好的行銷管道,一般來說,論壇用戶群體龐大,受眾群廣,互動性強,可人為製造影響力,可以在論壇上發相關文章、發帖,把訊息更公開,這種方式是要鋪天蓋地的發布訊息,就如同在浩瀚的海裡捕魚,不管能不能捕到,只有撒了網才知道。
缺點:論壇參與人員數目眾多,社區板塊繁多,目標受眾群不易確定。還有就是文章品質要求較高,需要團隊配合進行炒作,不然很快就會沉文了。

2.問答類網站
推薦指數:★★★★
問答類網站(知識+)具有極強的互動性,可快速傳播訊息。作為重要的網路推廣方式之一不得不提,問答類網站行銷屬於口碑行銷的手段之一。利用問答類網站,結合SEO的技巧,拋出人們關心的問題並進行解答,植入相關的訊息。其一般具有高權重,收錄快,排名好等特點,也確實是一個較好的行銷方式。
缺點:其有等級要求、相對比較麻煩。

3.文章行銷
推薦指數:★★★★★
文章行銷可謂是網路行銷中不可或缺的工具之一。在一個流量比較大的平台上面進行一個文章的行銷是現在非常流行的做法。它的優點是操作方便,在眾多網站投稿都是免費的,但對文章要求質量較高,如果“軟性化”廣告特性明顯可能會被拒稿。
缺點:文章內容的品質,對行銷效果有直接影響。

4.網址導航
推薦指數:★★★
各大企業一直都想把稱為流量入口的網址導航作為首選的推廣方式,但由於綜合網址導航頁面空間有限,涵蓋內容繁雜,很難得到一席之地而且不能精準的找到用戶群體,因此垂直細分網址導航走入大家視野,成為推廣新趨勢。
缺點:網民對其建立的網址導航定位不夠明確,仿照複製傳統綜合網址導航,導致用戶群體不精準,可能導致效果不佳。

5.IM行銷
推薦指數:★★★★
通過IM(MSN、LINE、微信)群發,自然的成為了網絡推廣的眾多方式之一。企業可以根據自己相關產品特性加入有針對性的群組,發相關消息,或者自創個群組,針對性更強。
缺點: IM多是互相認識或興趣相似的朋友圈。而且內容要有一個尺度需要把握好,不然容易使人反感。

6.微信
推薦指數:★★★★
微信,其正成為網路行銷方式的新寵之一。隨著手機上網的快速發展,微信在行銷中的價值是無法預估的。其將訊息推送給關注用戶率為100%精準的宣傳,還可以一對一針對性的對某一用戶進行消息推送,也可以針對某一地區和某一點進行消息的推送,經營訂閱號,引起更多人關注,還可以在朋友圈裡發相關訊息。
缺點:目前微信沒有在線顯示,無法保證時效性。

7.SNS社交網站
推薦指數:★★★
SNS(愛情公寓、PPT、交友網)也逐漸步入網路行銷的行列之中,因其用戶群體龐大,時效性相當高,受眾面也相當廣,傳播門檻低,可互動等優勢,被很多人用來作為行銷宣傳的方式之一。
缺點:因網民關注點的轉變,很難在其中造出話題及影響力。

8.熱點事件
推薦指數:★★★
熱點事件行銷通過整合社會、企業、用戶等各種資源,創造出吸引大量媒體和用戶的新聞,借助新聞,來吸引公眾眼球,起到較轟動的廣告效應和關注度,達到推廣傳播的目的。一般來說熱點事件推廣的兩種模式模式:
1、借勢;2、造勢。
缺點:媒體的不可控制和用戶對新聞的理解程度。

9.百科
推薦指數:★★★
其實百科(維基百科)也是網路推廣的方式之一,百科因其具有權威性,知名度高等特點,在網民心中有著不可撼動的品牌效應。
缺點:隨著百科制度的不斷改進,想要提交百科內容審核十分嚴格,通過率低,還有就是各大網民可隨意更改百科內容,對網站訊息安全、穩定性造成一定影響。

10.部落格
推薦指數:★★★★
從前的無名小站變成現在的痞客邦,因其素有門檻低、傳播速度快,可以更快速度走入行銷手段行列。而部落格更是一個推廣的好地方,你可以任意撰寫廣告式文章,隨便發布訊息,也可互動,還可以增加外鏈。這絕對是網路推廣必不可少的工具之一。
缺點:就微博來說人們訊息更新速度相當快,不易造成話題和影響力(需要大量粉絲),在博客上如果不是資深博主說話分量也較輕,難造成影響。

對於以上的十大免費網路社群行銷方法,我不敢說可以給所有的用戶帶去最直接的效益,但是一定會讓每一個用戶在網路行銷方面的知識有所提升,並且會把您要展示給網民的產品準確的帶到其面前。要做好社群行銷就必須通過綜合分析企業自身行業特點,然後為企業量身訂做符合自身的宣傳方式,一定要根據企業的需要和發展方向,制定多種宣傳方式將企業的訊息傳播出去。相信透過各種各種行銷方式的並行使用,行銷效果會更好。

社群行銷進化社群媒體

community-marketing-community-media-introduction
重新思考“社群行銷
所謂行銷(marketing)其實是個工業時代的說法。
它所倡導的模式是:企業負責生產產品,然後找一個行銷渠道去介紹給用戶。這裡使用的渠道一般都是媒體渠道,從印刷媒體、廣播媒體、電視、互聯網再到現在的社群。
在這個話語體系中,行銷和媒體是兩個不同的世界,媒體負責生產內容,行銷人員來用媒體的渠道介紹自己的產品。社群行銷終究還是只把社群當做一種渠道。

社群媒體最強的還是其媒體屬性,之前負責生產產品和營銷的公司,現在要首先負責生產內容了。這與我們說的自媒體、企業的公眾帳號並不是同一個概念,社群媒體不僅僅是企業宣傳的窗口,其內容生產過程和企業產品的生產過程、運營過程緊密相關。

社群媒體”,你需要知道的…
追熱點絕對不是社群媒體所要做的。
社群媒體生產的內容,首先是一種知識傳遞,特別是專業的知識。
因為每個公司在自己領域內的專業的知識上是有特有的優勢的,是公司積累了多年的經驗總結出來的獨家知識。
大眾媒體時代,內容主要是偏娛樂屬性,因為需要覆蓋最多的人群,而人群最大的共性就是娛樂屬性。
而在社群媒體時代,因為覆蓋的人群是自己的目標人群,那麼內容的核心是教育屬性,
要形成知識的落差、勢能,才能夠吸引目標人群。
由這些內容吸引來目標人群,然後再了解這些人群的需求,反過來打造滿足這些目標人群的需求的產品,
最後來組織生產,所以,整個過程是和工業時代是相反的。

SPIN銷售法-社群行銷的3個原則

spinsales-three-principles-community-marketing
你問我什麼行銷最有效,我會毫不猶豫地跟你說是搜尋引擎最佳化(稱SEO),而事務上要把SEO做好,靠的就是內容,而這個內容還必須是跟你的產品或品牌具有高度相關,而不是到處轉轉新聞就叫內容行銷了,所以當你看到此篇文章標題時,就知道:這是一篇你該閱讀的,關於社群行銷文章。

什麼是社群呢?
社群,社是一個管理單元,群是一個理念認同。
社,需要提供好的倡導價值。群,需要持續愛好的鏈接。
營運社群,不能依靠網路內容本身來驅動。需要著力線下活動的打造來實現黏度。

在我給很多企業的行銷戰略設計裡,這絕對是首重的戰術之一。在過去多年的實驗當中,我們意外的發現當你的服務及產品通過你自己的內容去與消費者接觸,起初的幾篇一定不會有很大的回響,也不會有轉機出現,但是通常寫到第二十四篇的時候,效應就開始發酵了!不僅消費者會開始願意接受你的產品,搜尋引擎也會開始有效地收入及排名你的文章,你不僅會開始有忠實的客戶,也開始有了來自搜尋引擎的流量。

所謂的SPIN銷售法策略,其實是情景性(siuation)、探究性(problem)、暗示性(lmplication)、解決性(need_pa​​yoff)四個詞的頭文字組合,業務通過這四個類型的問題探知、了解顧客的需求、採購目的、滿足對方而達成交易,更對建立供需與雙方互利的長遠關係有絕大的幫助,所以這跟內容行銷的方式及目的是完全相同的,所以,要做好社群行銷只有三個原則:
1.滿足客戶需求。
2.設計轉換策略。
3.內容跟產品要直接相關。

記得要掌握上面三個要點,滿足了需求後,情感式的文章便開始融入消費者的腦海中,最後長期的關係就得以建立,一個忠實的顧客就此產生。
行銷,從建立關係開始;關係,從建立信任開始。

用不同角度去做社群行銷

心血來潮突然想到這類觀點,
小編把所有類似的論點都總結在一起,希望可以讓你頓時醒悟
「把一件事情效果發揮有多大就取決於你的大腦Idea!」

用另一種角度去看會有意外新發現:

blind-beggars-film-shocked-marketing-circle01

blind-beggars-film-shocked-marketing-circle04
blind-beggars-film-shocked-marketing-circle2
blind-beggars-film-shocked-marketing-circle3
blind-beggars-film-shocked-marketing-circle5

 

 

 

圖片沒有了,數字也可以!
其實在周遭生活上,你都能用另一個角度去看。

69

你了解我在說什麼嗎?

blind-beggars-film-shocked-marketing-circle6

 

 

還是不懂我說的角度?覺得有關錢才是真正的「行銷」?
好吧!小編就來分享一個影片,同一件事情,用不同的看法或做法就可以深深被改變。
你的行銷策略也應該這麼做!

以上以小編角度為論點 ※ 歡迎參考

社群行銷做這三點就夠


社群行銷-
運用社群網路溝通與理解消費者以及使用者的方式。

►以共同利益為中心的強交互形態

社群不同於集群是因為其並不是單純元素的積累,而成員之間的交互是依靠共同利益來維繫的,即使是非常小眾的興趣愛好也能找到社會認同感,有了社群內成員的認可,隨之而來的日常交流也就自然而然。
就好像有人喜歡看小說、有人喜歡服裝、有人喜歡化妝等等而建立起來的族群,所以追根究柢是在於共同利益。

►節省訊息獲取成本
比如你可以設定評價、問卷等等,來調查人們的想法,這大大節省訊息的過濾的成本。

►弱中心化的表達渠道

我們現在所說的社群是一個弱中心化、較為扁平的組織,個人話語權與其他組織中相比大大提高,也正是如此,每個人都能成為信息渠道,每個人的觀點也都能獲得相應的反饋及重視,個人權利在社群圈子中得到充分體現。

 

那現在我們要怎麼去執行社群行銷?

核心價值定位

不管你的產品是實物還是知識,都需要與自身的核心競爭力密切相關。比如說世界上做seo社群的人那麼多,就像網上搜尋含有“seo”關鍵字的那麼多,為什麼別人需要關注你?是你這裡有優秀的老師授課,還是有性價比高的產品銷售?這才是企業做社群前應該思考的問題。

有效引導

有多少企業是抱著做專業社群的美好願望,但最終,這些建立的群要不就是一言不發淪落為我們所說的“死群”,要嘛就是純粹在聊天灌水,成為了大家閒聊八卦的聊天室,這些都是群內缺乏引導的表現。

※規則引導

既然是群體,那必須是需要相應規則規範才能長久生存,不然只會像一盤散沙一般徒有其表。社群的穩定發展與其規則機制密不可分,社群的形態需要一致,不應因其他新成員的加入而破壞之前的規則,即社群的出入口應做篩選,社群內部的行為規範應做統一。這類統一規則並非需要文字內容進行規範,而更多體現的是一種文化共識。

 

※人工引導

 

除了群規,最有效且必要的就是管理員的人工引導。大家都能體會到在一個社群中,不良言論的影響力遠遠大於對產品的誇獎,危機公關和言論引導在社群組織中十分重要。如果把一個社群發展的過程看做為列車前進的過程,那麼管理員就是列車司機,不斷地修整調節列車的前進方向,確保駛向正確的目的地。

 

※活動引導

 

一個社群的活躍度需要許多活動運營進行刺激,這在產品類社群中體現尤其明顯。活動不僅是一個宣傳拉新、增強成員粘性、激活活躍度的有效手段,還是一個引導社群主題的有效方式。在活動的預熱和進行期間,群內的討論話題和日常交流大多會以活動內容為中心發散。

控制規模

控制規模主要看社群的成長階段,一個社群是有一定的成長周期的,若不控制社群規模的話,該社群很可能永遠只是為新手用戶服務,同時在訊息過濾上擁有不小的難度,可能永遠討論的是一些初級問題,甚至在產品售後、諮詢中是十分必要的,但是這會導致資深用戶及老用戶的沉默。當有價值的VIP用戶沉默或者離開時,社群價值就無法得到提高;同樣,若是小白及新手用戶不斷湧現,沒有有效引導的話,社群將淪陷為一個聊天灌水群。